Shipping policy

Verzendbeleid

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

1. Verwerkings- en verzendtijd

  • Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld.

  • Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met eventuele trackinginformatie.

2. Levertijden

Binnen de Europese Unie

  • Geschatte levertijd: 3–7 werkdagen na verzending.

Buiten de Europese Unie

  • Geschatte levertijd: 7–21 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming en douaneafhandeling.

Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed, zoals drukte bij vervoerders of douanecontroles.

3. Verzendkosten

  • Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

  • Eventuele acties met gratis verzending worden expliciet vermeld.

  • Wij brengen geen verborgen verzendkosten in rekening.

4. Internationale verzending en douane (buiten EU)

Bij verzending buiten de Europese Unie kunnen aanvullende kosten van toepassing zijn, waaronder:

  • invoerrechten

  • lokale belastingen

  • inklarings- of douanekosten

Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant en worden niet door ons vergoed. Wij hebben geen invloed op deze kosten en kunnen deze niet vooraf berekenen.

5. Verzendadres

  • De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres.

  • Bestellingen die niet kunnen worden geleverd door een onjuist of onvolledig adres, zijn voor rekening van de klant.

  • Eventuele kosten voor opnieuw verzenden worden doorberekend.

6. Verlies, vertraging en schade tijdens verzending

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of overmacht.

  • Indien een pakket tijdens transport verloren gaat, zullen wij in overleg met de vervoerder een onderzoek starten.

  • Bij zichtbare transportschade dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen via
    stainerz.ink@gmail.com

7. Gevaarlijke en vloeibare producten

  • Inkt, verf en aanverwante producten worden zorgvuldig verpakt volgens geldende verzendnormen.

  • Sommige producten kunnen onderhevig zijn aan verzendbeperkingen in bepaalde landen.

  • Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren indien verzending wettelijk niet is toegestaan.

8. Niet-afgehaalde of geweigerde zendingen

  • Indien een bestelling wordt geweigerd of niet wordt afgehaald en aan ons wordt geretourneerd, zijn de retour- en herverzendkosten voor rekening van de klant.

  • Terugbetaling (indien van toepassing) vindt plaats na aftrek van gemaakte kosten.

9. Vragen over verzending

Voor vragen over verzending of levering kunt u contact opnemen via:
stainerz.ink@gmail.com